Nutzungsbedingungen / Datenschutzerklärung
Anwendungsbereich
Die folgenden Datenschutzbestimmungen sind dafür gedacht, Sie über unsere Handhabung der Erhebung, Verwendung und Weitergabe von persönlichen Daten zu informieren. Dies ist die offizielle Webseite der Acapa Reisen, Schinznach-Dorf. Diese Webseite dient zur Information der Nutzer und der Buchung von Reisen. Das nachfolgend Genannte gilt sinngemäss auch für Informationen, die Nutzern zugehen. Acapa Reisen hält sich bei der Beschaffung und Nutzung von Personendaten an die Bestimmungen der Schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (DSG).
Diese Informationen und Regeln über die Nutzung beziehen sich ausschliesslich auf die über www.acapa.ch aufgerufenen Inhalte und Services. Ausdrücklich vorbehalten bleiben allfällige abweichende Regelungen auf anderen Webseiten von Reisebüros der Acapa Reisen. Für die Buchung von Reisen gelten die Allgemeine Geschäftsbedingungen von Acapa Reisen (AGB) (interner Link zu AGB) Die Informationen auf dieser Webseite sowie die Regeln über ihre Nutzung können jederzeit ohne Vorankündigung ändern, die Änderungen sind bindend.
Immaterialgüter- und andere Rechte
Acapa Reisen ist Eigentümer und Betreiber dieser Webseite. Sämtliche darauf verwendeten Marken, Namen, Titel, Logos, Bilder, Designs, Texte und andere Materialien gehören einem Rechtssubjekt der Acapa Reisen oder einem ihrer Vertragspartner. Durch das Aufrufen, Herunterladen oder Kopieren von Seiten werden keinerlei Rechte (Nutzungs‑, Immaterialgüterrechte etc.) erworben. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Nutzen der Webseite für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Acapa Reisen untersagt.
Medieninhalte
Die Webseite kann Medieninhalte von Acapa Reisen, bzw. von Dritten enthalten. Die Medieninhalte sind mit grösster Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Acapa Reisen und seine Datenlieferanten garantieren weder Richtigkeit, Vollständigkeit noch Aktualität dieser Inhalte; hierfür wird jegliche Haftung abgelehnt.
Haftungsausschluss
Acapa Reisen schliesst jegliche Haftung (einschliesslich Fahrlässigkeit) aus, die sich aus dem Zugriff bzw. dem verunmöglichten Zugriff auf die Webseite oder einzelner Elemente davon und aus der Benutzung ergeben könnten. Der Zugriff auf die Webseite sowie deren Nutzung werden nicht garantiert. Acapa Reisen übernimmt keinerlei Haftung für die Richtigkeit der auf der Webseite präsentierten Informationen, auch wenn diese soweit als möglich nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt werden.
Links zu anderen Webseiten
Die Webseite kann Links zu Webseiten Dritter enthalten. Diese Seiten werden nicht durch Acapa Reisen betrieben oder kontrolliert. Acapa Reisen lehnt jegliche Verantwortung für den Inhalt und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen durch die Betreiber von verlinkten Seiten ab.
Datenschutz / Sammlung von Informationen / Webseite Daten
Beim Zugriff auf die Webseite werden diverse Informationen automatisch aus den Log-Files (eine Art “Arbeitsrapport” des Computers) gesammelt. Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver protokolliert und speichert der Server unseres Webhosting-Anbieters CYON in CH-Basel, bestimmte technische Daten. Zu diesen Daten gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, die Daten, die Zugriffszeit, die Art des Browsers sowie die Browser-Anfrage inklusive der Herkunft der Anfrage (Referrer). Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um Ihnen unsere Webseite zur Verfügung zu stellen. Cyon CH-Basel schützt diese Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen vor unerlaubten Zugriffen und gibt diese Daten nicht an Dritte weiter. Soweit wir dabei personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir dies aufgrund unseres Interesses, Ihnen die bestmögliche Nutzungserfahrung zu bieten und die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten.
Desweitern können sämtliche von Ihnen übermittelten Daten (z.B. Name, Suchfelder, Buchungsabfragen, Formulardaten, etc.) gespeichert werden, auch wenn sie nicht Teil einer abgeschlossenen Transaktion (z.B. Buchung) sind. Solche Daten werden nach max. 30 Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung: Reisebuchung / Reiseanfrage
Sofern Sie bei Acapa Reisen eine Reisebuchung tätigen, werden zusätzliche Informationen (reiserelevanten Daten) gespeichert und genutzt. Dies sind:
- Anrede (aller Reisenden)
- Vorname, Nachname (aller Reisenden gemäss Passeintrag)
- Adressdaten (Zusendung von Rechnung und Reiseunterlagen)
- Geburtsdatum (Alter aller Reisenden)
- Telefonnummer (Mobil und Festnetz aller Reisenden für die kurzfristigen Kontaktaufnahme im Falle von Änderungen)
- Passnummer und Passgültigkeitsdatum
- Email Adresse (Zusendung von Informationen über Reisebuchung und Reisedaten)
- Kreditkartendaten (bei Zahlung per Kreditkarte)
- Bankverbindungsdaten (für Zahlungen per SEPA-Lastschrift oder für ev. Rückvergütungen)
Dies umfasst auch die damit einhergehende Kundenbetreuung. Die zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten werden gemäss gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (Schweizer Gesetzgebung) vorgehalten und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.
Datenverarbeitung aufgrund einer Einwilligung
Sofern Sie eine gesonderte Einwilligung erteilt haben, erfolgt eine entsprechende Datenverarbeitung auf Grundlage des aktuellen Schweizer Datenschutzgesetzes. Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmässigkeit der bisher erfolgten Verarbeitung berührt. Wenn die Einwilligung widerrufen wird, stellen wir die entsprechende Datenverarbeitung ein und die Daten werden nach Ablauf der erforderlichen Vorhaltefirsten gelöscht.
Datenverarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen (z.B. aus dem Obligationenrecht) nachkommen zu können. Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage des aktuellen Schweizer Datenschutzgesetzes. Die Daten werden nach Ablauf der erforderlichen Vorhaltefirsten gelöscht.
Datenempfänger
Wir übermitteln Ihre Daten nur an Dritte (wie z.B. Leistungsträger wie Fluggesellschaften, Hotels, Touroperators, Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung) sofern eine datenschutzrechtliche Übermittlungsbefugnis besteht. Ihre Daten können von uns zudem an externe Dienstleister, z.B. IT-Dienstleister, Unternehmen, welche Daten vernichten oder archivieren, Druckdienstleister) weitergegeben werden, welche uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen einer Auftragsverarbeitung streng weisungsgebunden unterstützen.
Eine Datenverarbeitung kann dabei auch ausserhalb der Schweiz oder der EU bzw. des EWR stattfinden. Ihre personenbezogenen Daten werden wir weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.
Google Analytics Daten
Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Irland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland (im Folgenden “Google”). Diese Website nutzt die Google-Analytics-Berichte zu demografischen Merkmalen, in denen Daten aus interessenbezogener Werbung von “Google” sowie Besucherdaten von Drittanbietern (z. B. Alter, Geschlecht und Interessen) verwendet werden. Diese Daten sind nicht auf eine bestimmte Person (anonyme Daten) zurückzuführen und können jederzeit über die Anzeigeneinstellungen deaktiviert werden. Auch Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Nutzung dieser Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von “Goggle” in den USA übertragen und dort gespeichert. “Google” benützt diese Informationen um Reports über die Webseite-Aktivitäten für Acapa Reisen zusammenzustellen.
Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google einverstanden. Lesen Sie mehr zu den Datenschutzbestimmungen von Google Analytics. Datenschutzerklärung.
Social Media Verlinkung z.B. Facebook
Auf unserer Webseite finden Sie Verlinkungen zu Social Media Netzwerken wie Facebook, YouTube. Es handelt sich hierbei nicht um vom Anbieter bereitgestellte Plugin, welches ohne dass die Nutzer Einfluss haben, beim Laden der Site bereits Daten an den Anbieter übermitteln. Hinter der Schaltfläche zu Facebook verbirgt sich lediglich ein Link zum Social Media Netzwerk inkl. Übergabe der zu teilenden Webseite. Es werden keine Nutzerdaten von der Webseite an das Social Media Netzwerk übermittelt. Wenn Sie im Zeitpunkt des Klicks auf die Schaltfläche bereits bei dem entsprechenden Social Media-Dienst eingeloggt sind, wird dies im Dialog zum Teilen der Webseite erkannt, sodass Sie den Inhalt direkt teilen können. Sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie gebeten, sich beim Social Media Netzwerk einzuloggen. Ab diesem Zeitpunkt befinden Sie sich auf der Webseite des jeweiligen Social Media Netzwerk. Bei Klick auf die Schaltfläche für Facebook gelangen Sie zu einer Internetpräsenz der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Ave, CA 04304, USA. Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch die Facebook Inc. finden Sie in den Datenschutzrichtlinien des Anbieter: https://www.facebook.com/about/privacy/
Social Media Plugins
Auf unserer Webseite werden Plug-Ins des Social Networks facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94205, USA betrieben wird.
Durch das Aufrufen einer mit Plug-In versehenen Webseite unseres Internetauftrittes, wird automatisch eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook hergestellt. Dadurch wird der Inhalt des jeweiligen Plug-In auf Ihren Browser übertragen und in die Websitedarstellung integriert. Facebook erhält dadurch die Information, welche Internetseite Sie besucht haben. Sollten Sie während Ihres Besuches einer mit Plug-In versehene Website als Mitglied bei Facebook eingeloggt sein, ordnet Facebook diese Informationen Ihrem Facebook-Nutzeraccount zu.
Durch die aktive Nutzung einer Plug-In Funktion, wie beispielsweise dem Anklicken des “Gefällt-Mir”-Buttons oder dem abgeben eines Kommentars, werden auch diese Informationen in eingeloggtem Zustand Ihrem Facebook Nutzeraccount zugeordnet und gespeichert. Sollten Sie mit der Übermittlung Ihrer Daten an Facebook nicht einverstanden sein, ist es notwendig, dass Sie sich vor dem Besuch unserer mit Plug-In versehenen Webseite bei Facebook abmelden, um eine Übertragung der Daten zu verhindern. Weitere Informationen zu Zweck, Erhebung und Nutzung Ihrer Daten durch Facebook finden Sie ebenso wie Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre innerhalb der Datenschutzhinweise von Facebook: http://de-de.facebook.com/about/privacy/
Weitergabe an Dritte
Ihre Daten können unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen an Dritte weitergegeben werden, welche diese im Rahmen eines Auftragsverhältnisses für Acapa Reisen oder andere Reisebüro von Acapa Reisen bearbeiten, wobei auch ein Datentransfer ins Ausland erfolgen kann.
Ihre Daten dürfen innerhalb der Acapa Reisen weitergegeben und von den anderen Reisebüros der Acapa Reisen im selben Ausmass genutzt werden, wie sie Acapa Reisen nutzen kann. Sie werden vertraulich behandelt und anderen Dritten nicht zugänglich gemacht, es sei denn, dass dies vom geltenden Recht und namentlich den zuständigen Behörden gefordert wird oder zur Wahrung bzw. Durchsetzung berechtigter Interessen von Acapa Reisen oder anderer Reisebüros von Acapa Reisen notwendig ist.
Verwendung der Daten
Die gesammelten Daten werden nach Treu und Glauben behandelt und zur Geschäftsabwicklung, zur Verbesserung der Funktionen auf der Webseite, zur Bereitstellung eines marktgerechten Angebotes sowie zu Analyse‑, Marketing- und Beratungszwecken durch Acapa Reisen genutzt.
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Kontakt
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Schinznach-Dorf, März 2021