Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Acapa Reisen beziehen sich auf der einen Seite zwischen Acapa Reisen und dem Kunden, bei Reisen, wo Acapa Reisen als Anbieter auftritt (Beispiel: Pauschalreise zusammengestellt und organisiert von Acapa Tours GmbH, gelten AVRB der Acapa Tours GmbH, anderseits zwischen dem Leistungsträger (Fluggesellschaft, Hotel, Mietwagenfirma und/oder Veranstalter wie Kuoni, Hotelplan etc.) und dem Kunden, wo Acapa Reisen als Vermittler (Acapa AG) auftritt.
Reisegarantie
Zur Sicherheit für den Kunden, ist Acapa Reisen Mitglied im Garantiefonds der Schweizer Reisebranche (entsprechend dem Bundesgesetz über Pauschalreisen vom 18. Juni 1993), welcher zur Absicherung der Kundengelder einsteht.
Haftung
Bei einer Pauschalreise, zusammengestellt und organisiert von Acapa Tours GmbH, liegt die Haftung vollumfänglich und in erster Instanz bei Acapa Tours GmbH. Wo Acapa AG als Vermittler auftritt, liegt die Haftung vollumfänglich beim entsprechenden Leistungsträger. Bei einer Flugreservation ist die Fluggesellschaft haftbar.
IATA-Lizenz-Träger
Acapa Reisen besitzt die IATA-Lizenz, die an sehr strikte und strenge Regeln gekoppelt ist und nur ausgewählten Reisebüros zugesprochen wird. Durch die IATA-Lizenz ist Acapa Reisen berechtigt, Flugtickets von allen IATA-Fluggesellschaften weltweit auszustellen.
Warschauer Abkommen und Montrealer Übereinkommen
Die IATA-Fluggesellschaften unterliegen dem Warschauer Abkommen oder dem Montrealer Übereinkommen. Vertragsstaaten, die das Montrealer Übereinkommen unterzeichnet und ratifiziert haben, finden Sie im Internet unter www.icao.int.
Soweit das Montrealer Übereinkommen (noch) nicht anwendbar ist, gelten weiterhin die entsprechenden Bestimmungen des Warschauer Abkommens.
Annullationsversicherung
Eine Annullationsversicherung ist grundsätzlich nicht im Reisepreis eingeschlossen. Acapa Reisen berät den Kunden gerne und kann für den Kunden auch eine Annullationsversicherung abschliessen. Acapa Reisen stellt individuelle Reiseversicherungspolicen.